網上執法人員 線下“雙結合” 開展消費者維權教育
為扎實做好2023年消費者權益日教育宣傳工作，營造良好的安全消費氛圍，3月15日左右，市北高新技術園區市場監管機構圍繞“提升消費者信心，維護消費者權益”主題開展了“智慧小北講堂”、“智慧小北直播”等一系列消費教育活動。以“在線” 線下“雙結合模式，為電商企業和園區消費者提供消費者權益保護教育指導。
在活動中，執法人員圍繞新修訂的《上海市消費者權益保護條例》進行了在線直播解讀，并對該條例涉及的“盲盒銷售”進行了解讀、“網絡直播”、重點分析“大數據殺戮”等規定，積極與直播間觀眾互動，在線回答難題，幫助周邊居民和園區企業更好地了解規定，增強消費者權益保護意識，引導企業樹立誠信經營理念。他們還在公園、購物中心、超市等交通流量較大的地區舉辦消費者權利保護教育講座，加強屏幕宣傳，提高公眾對消費者權利保護工作的了解。此外，他們還前往“市北高新園區”、“大潤發”消費者權利保護聯絡點，向周邊居民發放消費者教育讀物，幫助提高消費者權利保護意識。在線活動培訓了150多名觀眾，參與者反響熱烈，顯著改善了公園的消費者權利保護氛圍。
下一步，以2023年消費者權利保護年為主題，進一步推進“提升消費者信心”工作成果和消費者權利保護協調治理模式，打擊民生領域的違法行為，不斷促進消費公平。
資料來源；靜安區市場監督局。受訪單位供圖。
