網(wǎng)上執(zhí)法人員 線下“雙結(jié)合” 開展消費(fèi)者維權(quán)教育

為扎實(shí)做好2023年消費(fèi)者權(quán)益日教育宣傳工作，營(yíng)造良好的安全消費(fèi)氛圍，3月15日左右，市北高新技術(shù)園區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)圍繞“提升消費(fèi)者信心，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”主題開展了“智慧小北講堂”、“智慧小北直播”等一系列消費(fèi)教育活動(dòng)。以“在線” 線下“雙結(jié)合模式，為電商企業(yè)和園區(qū)消費(fèi)者提供消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育指導(dǎo)。

在活動(dòng)中，執(zhí)法人員圍繞新修訂的《上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》進(jìn)行了在線直播解讀，并對(duì)該條例涉及的“盲盒銷售”進(jìn)行了解讀、“網(wǎng)絡(luò)直播”、重點(diǎn)分析“大數(shù)據(jù)殺戮”等規(guī)定，積極與直播間觀眾互動(dòng)，在線回答難題，幫助周邊居民和園區(qū)企業(yè)更好地了解規(guī)定，增強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)，引導(dǎo)企業(yè)樹立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念。他們還在公園、購(gòu)物中心、超市等交通流量較大的地區(qū)舉辦消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)教育講座，加強(qiáng)屏幕宣傳，提高公眾對(duì)消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)工作的了解。此外，他們還前往“市北高新園區(qū)”、“大潤(rùn)發(fā)”消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，向周邊居民發(fā)放消費(fèi)者教育讀物，幫助提高消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)意識(shí)。在線活動(dòng)培訓(xùn)了150多名觀眾，參與者反響熱烈，顯著改善了公園的消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)氛圍。

下一步，以2023年消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)年為主題，進(jìn)一步推進(jìn)“提升消費(fèi)者信心”工作成果和消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)協(xié)調(diào)治理模式，打擊民生領(lǐng)域的違法行為，不斷促進(jìn)消費(fèi)公平。

資料來(lái)源；靜安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督局。受訪單位供圖。