客服電話前加區(qū)號(hào) 不要相信騙子的電話

最近，一個(gè)電話號(hào)碼加上銀行客戶服務(wù)號(hào)碼，打電話給公眾手機(jī)，告訴公眾銀行主動(dòng)增加信用卡限額。經(jīng)核實(shí)，該電話為騙子電話，旨在在獲得公眾信任后欺騙所謂的信用卡賬戶信息。

10月20日，家在司家莊社區(qū)的張女士接到“021-95588”的電話，對(duì)方自稱是銀行客服，想增加張女士的信用卡額度。張女士說(shuō)，她最常用的信用卡剛好屬于銀行，但平時(shí)用的次數(shù)并不頻繁，一直在擔(dān)心如何增加額度。另一方告訴張女士，由于她過(guò)去三個(gè)月的信用卡數(shù)量和金額相對(duì)較大，銀行應(yīng)該綜合考慮張女士，直接從1萬(wàn)元增加到5萬(wàn)元。“我很興奮能提到5萬(wàn)。張女士說(shuō)，當(dāng)對(duì)方聽(tīng)到她興奮的聲音時(shí)，他立即要求銀行卡號(hào)碼、安全碼和有效期。之后對(duì)方說(shuō)要她把三筆錢轉(zhuǎn)到卡上才能成功取款。張女士覺(jué)得不對(duì)勁，沒(méi)有操作。十分鐘后，張女士收到消費(fèi)9900元的短信驗(yàn)證碼，然后對(duì)方打電話要求驗(yàn)證碼，張女士直接掛斷了電話。

記者從中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行等銀行客戶服務(wù)部門了解到，銀行客戶服務(wù)電話不會(huì)添加區(qū)號(hào)碼，最近收到了所謂的客戶服務(wù)電話欺詐案例和咨詢。“現(xiàn)在有很多軟件可以修改電話號(hào)碼。接到這些電話不容易相信。中國(guó)銀行客服人員表示，持卡人在要求持卡人賬戶信息時(shí)，無(wú)論是真假電話還是真假信息，都應(yīng)仔細(xì)篩選。特別是在取款方面，建議持卡人不要只看到取款的誘惑，而忽視騙子的拙劣伎倆。