隨著電商的發展，現在淘寶上購物也成為大多數人購物的首選，但是在購物的過程中也遇到一些因商品質量問題無法和賣家達成一致，或者是賣家態度不好等問題，會對商家進行投訴，那么淘寶投訴商家到底有什么作用了?

1、

如果當淘寶的工作人員對于我們的投訴進行處理的時候,發現我們的交易訂單也已經完成了的話,那么一般這樣的情況淘寶工作人員也是無法介入的,因此在這樣的情況之下,工作人員對于我們的投訴也就只能夠進行撤銷處理。

2、

如果我們的交易并沒有完成,并且我們也在這樣的一個過程之中也進行了退款操作的話,在這樣的情況之下,一般來說淘寶也會先根據我們退款過程中的結果來進行處理,如果退款完成了,那么我們的投訴也就只能夠被撤銷了,但是退款也并沒有完成,淘寶的工作人員也會對其繼續進行一系列的處理。

3、

如果在我們進行投訴之后,淘寶也已將查實到了淘寶賣家也的確有侵害買家權益的情況,就比如說不發貨退款,或者是在我們進行投訴之后補發的情況等,那么淘寶也會對其店鋪進行一段時間的凍結處理,而且也會做出公示,而且也會限制淘寶賣家在淘寶平臺上面發布商品,作為對于淘寶賣家的處罰。

如何投訴：

1、淘寶投訴賣家分兩種情況，一種是我們還沒有購買商品，在與賣家咨詢時雙方出現了矛盾，另一種是我們已經在賣家那邊購買了相關的商品。其實在淘寶的幫助中心就有很多教我們如何投訴賣家的說明了。

2、如果是第一種情況，我們自己沒有惡意的情況，賣家的言語或者行為中傷了我們，我們可以打開和賣家的旺旺聊天窗口，點擊聊天窗口上方的舉報按鈕。

3、然后在彈出的舉報中心窗口中，根據賣家的惡意行為，選擇合適的舉報方式并且填寫相關的內容，并且提交，這樣我們就舉報成功了。

4、當然了，大部分人投訴賣家的原因應該是第二種，那就是對商品不滿意，而和賣家達不成雙方都同意的方案，如果我們的理由合理的話，我們就可以投訴賣家了，具體方法是，使用我們的淘寶賬號登錄淘寶網，然后點擊我的淘寶下的已買到的寶貝。

5、這樣就進入了我們已買到的寶貝的列表頁面，在已買到的寶貝的列表頁面我們可以看到，基本上所有的商品的商品操作那一個列表下都有投訴商家的便捷鏈接。

6也就是我們點擊投訴商家鏈接就可以進入服務投訴頁面，在這個頁面上我們寫清楚投訴原因和投訴說明、聯系電話和憑證等，然后點擊提交投訴申請給客服，讓客服介入處理，就可以了。

經過介紹，我們知道淘寶投訴商家具體有哪些作用，商家在經營店鋪的時候，如若遇到消費者投訴，達到一定數量也是會有處罰的，所以要做后售后問題，減少這些情況的出現。

大智網匯文章拓展問答：

淘寶上投訴商家有作用嗎？淘寶投訴對商家有用么？淘寶投訴商家有什么影響？投訴淘寶商家有用嗎,對商家有什么影響？如何在淘寶上投訴商家會對商家造成什么影響？在淘寶上投訴了商家對買家有什么壞處？淘寶投訴有啥用？淘寶投訴商家有什么好處？淘寶商家投訴有用嗎？投訴淘寶賣家有什么用？