河南21家銀行對延期還款最全面的政策進行了梳理→

【大河報大河財立方】(記者裴熔徐曼麗席韶陽)“受疫情影響不能按時還貸怎么辦？”

針對上述問題，大河財立方致電銀行客服，詳細咨詢河南省21家銀行。具體情況如下，供企業和個人參考。

據了解，各銀行的延期還款政策仍在繼續，部分銀行的支持進一步加強。合格的企業和個人可以通過服務熱線、聯系客戶經理等渠道進行咨詢和申請。處理以各銀行的實際政策為準。

特別提醒：大多數銀行提供的延期還款是指在寬限期結束后一次性償還本金和利息。例如，如果本金和利息應在一個月內償還5000元，貸款可以延期3個月，1.5萬元應在3個月后一次性償還。各銀行對延期期間產生的利息是否收取以及是否會進行信用調查有不同的情況。提醒企業和個人在咨詢銀行時要注意。

國有大行(6家)：

工商銀行(客服電話:95588)：疫情下，這四類客戶可以申請貸款延期，即住院治療或隔離感染新冠肺炎疫情的人員、參與疫情防控的人員、需要隔離觀察疫情防控的人員、受疫情影響暫時失去收入來源的客戶。符合這四類客戶的具體延期時間和申請材料可以通過工行手機銀行的“我的貸款”申請，也可以通過當地經辦支行咨詢客戶經理或貸款銀行。

農業銀行(客服電話:95599)：由于鄭州疫情影響，需要延期的客戶可以致電客服咨詢，或者聯系當地經辦支行和客戶經理，符合條件后提供相應的延期信息。

中國銀行(客服電話:95566)：根據當地疫情咨詢當地分支機構。對受疫情影響的企業客戶，可及時聯系客戶經理，咨詢貸款延期還款期限，提交申請，辦理相關手續，符合條件后提供相應資料延期。對于個人住房貸款客戶，客戶服務可以轉移到貸款業務相關分行的專員進行咨詢。鄭州某分行專員表示，符合要求的房貸客戶(辦公樓、商鋪、公寓等商品房除外)可申請延期還款3個月、6個月。

建設銀行(客服電話:95533)：個人和企業貸款延期可以在CCB“惠明你”應用程序上申請。記者在CCB“惠明你”應用程序上看到，主頁輪換的橫圖中有“貸款延期、抗擊疫情、獨家服務”。個人和企業點擊在線申請貸款延期，但最終延期時間只能在CCB審核后確定。

交通銀行(客服電話:95559)：針對疫情影響小微企業的合理融資需求，河南省分行優先考慮信貸資源，降低優惠利率和費用。同時，對受災影響較大的小微企業不盲目抽貸、斷貸、壓貸，通過延期、還款計劃變更、無償還貸款等方式支持企業正常經營；如果受災影響確實無法及時辦理還款手續，導致臨時逾期，一戶一議受理征信異議處理申請，有效維護企業信譽。受疫情影響的小微企業可根據自身實際情況申報。

郵儲銀行(客服電話:95580)：住院治療或隔離感染新冠肺炎疫情的人員、參與疫情防控的人員、需要隔離觀察疫情防控的人員、受疫情影響暫時失去收入來源的客戶，可申請合理延期償還貸款期限。符合條件的，應向客戶經理或貸款銀行咨詢消費貸款、小企業貸款、經營貸款和公司貸款的具體延期時間和申請材料。

股份制銀行(12家)：

中信銀行(客服電話:95558)：按照市場化原則，為因感染新冠肺炎住院或隔離、受疫情影響隔離觀察或失去收入來源的中小微企業主、個體工商戶、卡車司機、客戶提供寬限期政策和還款計劃調整服務。

對于所有個人貸款業務產品，提供不超過6個月的還款寬限期。在寬限期內，未按原還款計劃按時還款但可在寬限期內足額還款的，不視為違約，不收取罰款利息，并在寬限期內取消逾期信用記錄。

對于房地產抵押產品（包括抵押貸款和抵押貸款），提供不超過6個月的還款寬限期，在還款寬限期內暫停還款，還款寬限期內應償還的貸款本息將延遲到還款計劃的最后一次性還款，包括延遲還款本金收取利息，延遲還款利息不再收取復利。

民生銀行(客服電話:95568)：不同地方的延期還款政策不同，可以聯系貸款經理和經辦銀行進行詳細咨詢。

平安銀行(客服電話:95511)：需要根據各地區疫情情況咨詢當地分支機構。對于受新冠肺炎疫情影響暫時失去收入來源的客戶或生產經營困難的企業客戶，可以聯系客戶經理咨詢，合理延遲貸款還款期限。如果符合相關條件，可以通過客戶經理咨詢具體延期時間，提供受疫情影響的相關材料，辦理相關手續。

渤海銀行(客服電話:95541)：據鄭州分行消費金融和信用卡部貸后工作人員介紹，延期還款可延期1-12個月，延期金額可在到期后匯總還款。延期期間，不計罰息復利，不計逾期信用保護。需出示疫情封控、收入下降等證明，并親自到渤海銀行網點申請。如果客戶延期到期后受疫情影響仍無還款能力，將根據客戶情況再次延期，最大限度地保護客戶。可撥打客服熱線：0371-55362655或0371-55369625咨詢。

浦發銀行(客服電話:95528)：對于因感染新冠肺炎疫情住院治療或隔離的人員、需要隔離觀察人員、參與疫情防控的人員或因疫情影響暫時失去收入來源的人員(包括因疫情無法按時還款的人員)，可以登錄手機銀行app，在首頁搜索欄搜索“借錢”，點擊“貸后服務”，選擇“疫情延期還本付息”自助申請。

招商銀行(客服電話:955555)：申請延期還貸，需出示疫情封控、收入下降等證明。具體情況可咨詢鄭州貸后服務中心客服熱線。地址:鄭東新區農業東路96號招商銀行大廈二樓；電話:0371-67895798，400-697-5597；工作時間：工作日9：00—12：00、14：00—17：00。

工業銀行(客服電話:95561)：對于真正受疫情影響暫時還款困難的企業，客戶應根據疫情影響程度和經營狀況申請貸款延期、延期、續貸、借新還舊、延期付息。因疫情還款困難的個人客戶可申請延期還款，最長可延期至2023年3月底。

光大銀行(客服電話:95595)：因感染新冠肺炎住院治療或隔離，受疫情影響暫時失去收入來源的，只要提供受疫情影響的相關材料，就可以申請寬限期、變更還款周期、延期還款。

浙商銀行(客服電話:95527)：對于規定期限到期的普惠小微貸款(包括單戶授信1000萬元及以下的小微企業貸款、個體工商戶、小微企業主經營貸款)，應延期。客戶可以提供書面申請。在擔保有效、企業提供穩定崗位承諾的前提下，分行將通過貸款延期、續貸、插入寬限期、調整付息周期等方式，結合疫情影響和經營狀況，分階段延期還本付息。

對于因政府公布的疫情城市控制或列為中高風險地區而無法工作、感染或隔離、參與抗疫等原因造成暫時還款困難的人員，受疫情影響的卡車司機、快遞員等特定群體，如果短期還款能力受損，客戶可以先申請補充證明，個人住房貸款可以延期兩到三個月。申請方式:總行疫情影響客服專線，聯系客戶經理等。

廣發銀行(客服電話:95508)：多渠道接受個人貸款延期還款，符合條件的個人貸款客戶可通過手機銀行直接提交延期申請，最長可延期6個月。

對于包容性小微企業，按照市場化原則獨立協商，推遲貸款還本付息，努力延期。原則上，延期還本付息的日期不得超過2022年底。對于2022年底前受疫情影響嚴重的餐飲、零售文化、旅游、交通等困難行業到期的普惠小微企業貸款，根據實際情況給予優惠，延期期限適當放寬。客戶可聯系客戶經理，向經辦銀行提交申請，廣發銀行審批經營。

華夏銀行(客服電話:95577)：對于因感染新冠肺炎疫情住院或隔離的人員、參與疫情防控的人員、需要隔離觀察疫情防控的人員、受疫情影響暫時失去收入來源的客戶，最長可申請延期還款6個月，延期期間不收罰息復利，并進行征信保護。延期到期后，延期期間的利息應當一次性償還，延期期間的本金應當分攤到剩余貸款期限。延期申請可咨詢貸款客戶經理，辦理時需出具符合四類人群的證明材料。

對受疫情影響、信用記錄良好、發展前景廣闊、暫時困難的小微企業和個體工商戶，特別是批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等受疫情影響較大的行業，經企業自愿申請，通過貸款延期、續貸、調整還款安排等方式，給予延期還本付息的財政支持。

恒豐銀行(客服電話:95395)：疫情期間提供關懷政策，為受疫情影響無法正常還款的中小微企業、個體工商戶和個人消費貸款客戶提供最長3個月的延期還款和征信救助支持，幫助受困客戶渡過難關。如果客戶需要申請延期還款政策，可以聯系客戶經理，填寫申請表，提供受疫情影響的相關證明材料。

本地銀行(3家)：

中原銀行(客服電話:95186)：在疫情援助期間，對于受疫情影響較大的重點地區和直接或間接受疫情影響的行業，應按照市場化原則延伸，并根據當地疫情和災情的實際情況與客戶充分溝通，確定合理的援助期限，實現對客戶的連續援助。延期援助期間不收取罰息和復利，也不會影響客戶的信用信息。

鄭州銀行(客服電話:95097)：根據現行延期政策，中小微企業和個體工商戶、卡車司機貸款和受疫情影響的個人住房和消費貸款應延期還本付息，最長6個月(180天)。延期期間，不計罰息復利，不計逾期信用保護。如果客戶延期到期后受疫情影響仍無還款能力，將根據客戶情況再次延期，最大限度地保護客戶。

河南省農村信用社(客服電話:96288)：有相關政策，由于行社較多，可聯系具體網點進行咨詢。

編輯:王時丹|審核:李震|總監:萬軍偉