空調不制冷，男子在網上找客服電話找人維修！沒想到花了1000多元還是不制冷。

空調給他帶來的不是清涼，而是煩惱。

裴先生住在西安燕南五路曲江關迪社區。6月29日上午，他發現客廳的格力垂直空調制冷效果很差。他在網上搜索了“西安格力售后4008690315”。撥打電話后，客戶服務人員表示，上門費為50元。很快，方便派維修人員到裴先生家維修空調。

“下午2點左右，一位沒有穿工裝的師傅來了。檢查完空調后，他說他需要添加制冷劑。總共增加了9個壓力制冷劑。一個壓力120元，門費50元，總收費1130元。”裴先生說，付款后，他提出開具發票。維修人員拒絕了，理由是“公司只能開具公共發票，沒有票頭就不能開具個人發票”。

7月1日，裴先生再次聯系上述售后服務。“這一次，售后服務先說加壓制冷劑80元，不是120元。后來，他說變頻空調是120元。”

沒有發票，報價可能有問題，這些事情還沒有解決。這兩天，裴先生發現空調制冷一天比一天差。

7月11日，在裴先生家中，雖然客廳空調打開16℃制冷，但空調周圍可以用溫度計測量，顯示30℃。《中國商業日報》記者撥打了上述售后電話，客戶服務人員表示，將在回復前給出反饋。

記者隨后致電格力官方網站4008365315國內售后服務電話，客戶服務人員表示，空調氟利昂，少于2100元，2到4收150元，大于或等于4收250元，具體價格根據當地消費水平上漲。按空調匹數或單位計算加壓，具體需要售后上門服務才能回答。當被問及4008690315是否是西安格力的售后電話時，客服人員說不清楚，然后回復。但截至發稿時，記者還沒有收到回復。

下午3點左右，“西安格力售后4008690315”提供了西安偉和制冷設備有限公司耿經理的聯系方式。撥通后，耿經理承認上門師傅有工作失誤，“沒穿工作服，也沒跟用戶說明收費名稱。一個制冷劑80元，9個共720元。1130元還包括空調外機清洗費、高空費、上門費。我們將向用戶道歉，未明確通知的費用將退還給用戶。”

至于空調制冷問題，耿經理表示將重新安排師傅上門檢查。如果有問題，就修好，如果修不好，就全額退款。實習記者常彭朵王玉新華商報記者青榮波攝影鄧小衛

專家提醒

空調不制冷

應該先排查

可能是因為這些原因…

每年夏天，越來越多的人購買空調和維修空調。然而，在許多空調維修案例中，非制冷問題是最常見的維修問題。說到空調不制冷，很多人的第一個想法是空調缺氟，但事實上，空調不制冷，不一定缺氟，也可能是其他問題造成的。

“氟化物和制冷劑是一回事。”7月11日晚，華東建筑設計研究院有限公司原暖通空調設計主任工程師文旋表示，如果市民遇到空調不制冷的問題，首先要看室內溫度是否符合設計要求。國家規范為26℃。如果在26℃范圍內，則證明空調正常，無問題。

如果室內溫度仍不符合要求，看看空調出風溫度是否符合要求，出風溫度是否在14℃以內，如果在14℃以內，室內溫度不好，有時可能是過濾器堵塞，取下過濾器清洗。此外，還要檢查外機散熱情況。如果外機散熱不好，變頻啟動總是忽高忽低，制冷效果會很差。假如確定外機散熱不好，就要打開隔柵，通風順暢后，效果會好很多。

如果這些操作完成后，出風溫度不好，聯系廠家售后，看看是否缺少制冷劑，制冷劑或多或少，效果不好。

如果空調白天運行不好，晚上運行不好，壓縮機肯定沒有問題，一般是散熱問題。在這種情況下，如果維修人員在上門檢查后說是“壓縮機故障”，他們必須多加注意。

“在生活中，一旦空調沒有制冷，它往往會被一些維修人員愚弄。”文旋說，事實上，空調質量優良，正常使用，不需要氟，至少十年不需要添加，那些所謂的需要每年添加一次氟維修，要么空調質量問題，要么維修人員在騙錢。

《華商報》記者卿榮波