如何申請中國護照和旅行簽證？駐新大使館的權威答案來了

近日，中國駐新加坡大使館陸續發布文件，調整赴華商務、工作、探親等簽證要求，逐步放寬赴華要求。然而，許多網民對不斷變化的政策有疑問。

中國駐新加坡大使館集中回答了通過“中國領事”APP辦理護照和旅行證咨詢的相關問題。具體內容如下:

1.“中國領事”APP服務對象1、在中國，我們能通過“中國領事”APP向中國駐新加坡大使館申請護照和旅行證嗎？

A:沒有。駐外使領館只接受海外中國公民的護照和旅行證申請，使領館將核實申請人的相關情況。如果人們在中國，通過APP申請證書，不僅不能通過使領館的審查，而且在以后的出境中也會遇到問題。

特別提醒您，如果您在中國，應向公安機關出入境管理部門申請護照，如發現欺詐文件將承擔相應的法律后果。

二、下載和注冊“中國領事”APP

2、如果我的手機不能在應用商店搜索和下載“中國領事”應用呢？

A:嘗試在移動搜索引擎搜索中安裝“應用寶”軟件，然后通過“應用寶”下載“中國領事”APP。

3、下載完“中國領事”APP后，我能直接用APP辦理業務嗎？

答：在辦理相關業務之前，您需要完成實名認證。實名認證可通過填寫國內身份證號碼或中國私人護照號碼進行。

如果您沒有上述文件，您也可以使用他人認證的賬戶，包括未成年人申請人可以使用父母或其他監護人的賬戶。

三、填寫申請表4、由于我填寫的基本信息不準確、不完整，大使館要求重新填寫和提交。我應該注意哪些方面來避免填寫錯誤和遺漏？

答：（1）基本信息：姓名和名稱分別填寫。建議使用“閱讀身份證/護照”功能（如下圖所示）掃描申請人證件，自動閱讀并填寫個人信息，這可以大大提高填寫信息的準確性。

（2）家庭成員：對于新生兒或過期、丟失或損壞文件的人員，這是記錄和核實您身份的重要信息之一。請務必填寫父母和配偶（如有）的信息。如果父母去世了，他們可以在填寫已故父母的姓名后，在現有的地址欄中填寫“死亡”。注意親屬關系和姓名的準確對應，不要張冠李戴。

5、在填寫表格的過程中，我點擊“下一步”或“提交”按鈕沒有反應。原因是什么？如果信息填寫錯誤，可以修改嗎？

答：“下一步”或“提交”按鈕為淺藍色，點擊無響應，表示您有未填寫的必要項目。請仔細檢查每一欄。填寫完成后，“下一步”或“提交”按鈕將為深藍色。單擊以進入下一步或提交。如果上一步信息填寫錯誤，您可以單擊左上角的“關鍵”并返回修改。<”鍵，返回修改。

如果訂單已經提交，則無法返回修改。點擊“取消訂單”，然后重新填寫提交（請注意，不要在30天內取消3次以上的訂單，否則賬戶將被鎖定30天）。

四、上傳照片及身份驗證

6、照相館拍攝的照片上傳后，顯示檢測不合格。原因是什么？我該怎么辦？

答：您在攝影棚拍攝的證書照片一般都有大像素。原始圖片上傳系統將自動剪切和壓縮您的照片，導致檢測失敗。您可以將照片像素降低到30K-80K，然后上傳。如果您仍然沒有通過測試，您可以單擊“下一步”跳過，并在上傳材料的“申請人照片”位置再次上傳您的照片，等待大使館手動審核。

7、我為別人申請許可證。申請人和我不在一起。我能在身份驗證（人臉識別）鏈接中刷他的照片或手機視頻圖嗎？

A:沒有。身份驗證（人臉識別）的基本原則是真實性，只能由申請人自己刷臉。請注意人臉識別，不要戴口罩、帽子和太陽鏡。該系統自動在手機鏡頭前收集人臉圖像，即使身份驗證失敗，也不會影響人臉圖像的收集。

如果申請人在嘗試人臉識別3次后仍然失敗，可以點擊跳過并繼續在線申請，然后接受領事官員的視頻面試。

五、上傳(補充)材料

8、如何簽署簽名欄？誰將簽署未成年人簽名？如果簽名考試不合格，應該如何補充？

答:(1)申請人不滿10歲:請監護人簽字(簽字不會印在新護照上)。(2)申請人滿10歲以上:需本人簽字，不得由他人簽字。(3)簽名程序:點擊“手寫簽名”框-簽名框進入橫屏界面-請在簽名框中簽名。新護照上印有電子簽名，請使用常用的簽名樣式。已提交訂單的，不能返回原處重新簽字。如需補充新簽名，請用黑色水筆在白紙上重新簽名，并掃描上傳。

9、上傳證件、聲明書等材料的要求是什么？

答：請確保上傳的文件信息完整，圖像清晰，無反射。

請按照示例復制并簽字上傳聲明，也可以在截屏上打印模板或登錄大使館網站http://sg.china-embassy.gov.cn/chn/lsfw/bgxzz/下載打印，填寫并簽字上傳。

10、收到APP消息中心“待補充材料”的反饋怎么辦？

答：請根據提示準備相應的補充材料。如果您需要參考聲明模板，您可以登錄大使館網站下載和打印。材料準備好后，點擊“在線上傳”，選擇“大使館要求的補充材料（如有）”位置進行補充上傳。不要在原提交材料的位置上傳，否則將覆蓋原材料。

如果您在沒有任何補充任何材料的情況下進入“在線上傳”頁面，請不要單擊“完成”按鈕。如果您退出，請直接關閉應用程序，否則您的訂單將被重新提交，以延遲您的申請。為了提高效率，不建議您使用“電子郵件上傳”。

六、其他補充

自2023年2月9日起，中國駐新加坡大使館領事服務大廳開始線下收集護照和旅行證的生物信息和會議。

護照、旅行許可證申請人應通過“中國領事”APP填寫在線申請信息，并在“我的訂單”或“信息中心”提交訂單后跟蹤申請進度。大使館不接受現場紙質申請。

訂單審核通過后，應在APP預約日期到領事服務大廳提交材料，收集生物信息，并會見領事官員（2月9日前約定視頻會議的申請人仍需視頻會見領事官員）。

11、在博物館見面需要攜帶材料

1、新生兒首次申請證明:需攜帶監護人護照原件和新生兒出生證明原件。

2、申請換發證件到期:需攜帶護照或旅行證或國內公安出具的出入境通行證原件。

3、遺失證件補發:攜帶護照或旅行證復印件(如有)。

4、補發證件損壞：需攜帶損壞的護照或旅行證。

5、16歲以下未成年人需在監護人陪同下到場，并攜帶監護人、申請人護照原件(如有)、出生證明原件或其他監護證明。

6、辦理旅行證業務的，應提交與APP上傳的同版證件照片2張。

7、大使館通知其他需要提交的材料(如有)。

上述材料準備好后，到咨詢站領取排隊號。申請人（16歲以下的未成年人必須由法定監護人或委托人陪同）需要在預約當天上午（09:00-11:30)親自到館。

12、收集生物信息

申請人聽到電話號碼后，應向相應窗口提交材料，工作人員應拍攝現場照片、收集指紋信息、簽名等（16歲以下未成年人和身體殘疾人不得收集指紋信息。10歲以下的兒童不能收集指紋信息。旅行許可證申請人不需要收集指紋和簽名信息），并在完成后等待領事會議。

13、辦證時長

向大使館提交材料的護照頒發和更換申請需要10個工作日才能完成批準和制證（護照補發應根據驗證情況確定）；從旅行證申請審批到制證需要4個工作日。

14、領取新證書的方式

在APP申請環節，有兩種取證方式:“到館”或“郵寄”。

1、選擇到博物館取證：當APP顯示訂單狀態為APP“新證件已制作”時，申請人可在工作日(09:00-12:00)到領事服務大廳領取證件。工作人員將將注銷的舊護照/旅行證(如有)和新證交給申請人。

2、選擇郵寄新證:如果選擇郵寄，申請人來博物館提交材料時，需要提交填寫收件人姓名和地址的回郵信封(只接受SingpostSmartpacSmall)。

新證到達大使館后，工作人員將使用您提供的回郵信封發送新證件、注銷后的舊證件（如有）和發票。

請注意，目前郵寄新證書的方式僅限于在應用程序申請時通過微信成功支付的申請人。如果付款不成功，請到博物館支付證據。申請人需要了解并承擔文件郵寄后丟失、損壞或延遲交付的風險。

15、繳費方式

APP申請有兩種支付方式：“在線”和“離線”。“在線”支付是通過APP在線微信支付的。2月9日及以后，申請線下支付的申請人在領事服務大廳領取新證書時需要現場支付（大使館不收取現金）。目前，中國駐新大使館的在線商場支付服務已經關閉。

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