如何申請中國護照和旅行簽證？駐新大使館的權(quán)威答案來了

近日，中國駐新加坡大使館陸續(xù)發(fā)布文件，調(diào)整赴華商務(wù)、工作、探親等簽證要求，逐步放寬赴華要求。然而，許多網(wǎng)民對不斷變化的政策有疑問。

中國駐新加坡大使館集中回答了通過“中國領(lǐng)事”APP辦理護照和旅行證咨詢的相關(guān)問題。具體內(nèi)容如下:

1.“中國領(lǐng)事”APP服務(wù)對象1、在中國，我們能通過“中國領(lǐng)事”APP向中國駐新加坡大使館申請護照和旅行證嗎？

A:沒有。駐外使領(lǐng)館只接受海外中國公民的護照和旅行證申請，使領(lǐng)館將核實申請人的相關(guān)情況。如果人們在中國，通過APP申請證書，不僅不能通過使領(lǐng)館的審查，而且在以后的出境中也會遇到問題。

特別提醒您，如果您在中國，應(yīng)向公安機關(guān)出入境管理部門申請護照，如發(fā)現(xiàn)欺詐文件將承擔相應(yīng)的法律后果。

二、下載和注冊“中國領(lǐng)事”APP

2、如果我的手機不能在應(yīng)用商店搜索和下載“中國領(lǐng)事”應(yīng)用呢？

A:嘗試在移動搜索引擎搜索中安裝“應(yīng)用寶”軟件，然后通過“應(yīng)用寶”下載“中國領(lǐng)事”APP。

3、下載完“中國領(lǐng)事”APP后，我能直接用APP辦理業(yè)務(wù)嗎？

答：在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)之前，您需要完成實名認證。實名認證可通過填寫國內(nèi)身份證號碼或中國私人護照號碼進行。

如果您沒有上述文件，您也可以使用他人認證的賬戶，包括未成年人申請人可以使用父母或其他監(jiān)護人的賬戶。

三、填寫申請表4、由于我填寫的基本信息不準確、不完整，大使館要求重新填寫和提交。我應(yīng)該注意哪些方面來避免填寫錯誤和遺漏？

答：（1）基本信息：姓名和名稱分別填寫。建議使用“閱讀身份證/護照”功能（如下圖所示）掃描申請人證件，自動閱讀并填寫個人信息，這可以大大提高填寫信息的準確性。

（2）家庭成員：對于新生兒或過期、丟失或損壞文件的人員，這是記錄和核實您身份的重要信息之一。請務(wù)必填寫父母和配偶（如有）的信息。如果父母去世了，他們可以在填寫已故父母的姓名后，在現(xiàn)有的地址欄中填寫“死亡”。注意親屬關(guān)系和姓名的準確對應(yīng)，不要張冠李戴。

5、在填寫表格的過程中，我點擊“下一步”或“提交”按鈕沒有反應(yīng)。原因是什么？如果信息填寫錯誤，可以修改嗎？

答：“下一步”或“提交”按鈕為淺藍色，點擊無響應(yīng)，表示您有未填寫的必要項目。請仔細檢查每一欄。填寫完成后，“下一步”或“提交”按鈕將為深藍色。單擊以進入下一步或提交。如果上一步信息填寫錯誤，您可以單擊左上角的“關(guān)鍵”并返回修改。<”鍵，返回修改。

如果訂單已經(jīng)提交，則無法返回修改。點擊“取消訂單”，然后重新填寫提交（請注意，不要在30天內(nèi)取消3次以上的訂單，否則賬戶將被鎖定30天）。

四、上傳照片及身份驗證

6、照相館拍攝的照片上傳后，顯示檢測不合格。原因是什么？我該怎么辦？

答：您在攝影棚拍攝的證書照片一般都有大像素。原始圖片上傳系統(tǒng)將自動剪切和壓縮您的照片，導(dǎo)致檢測失敗。您可以將照片像素降低到30K-80K，然后上傳。如果您仍然沒有通過測試，您可以單擊“下一步”跳過，并在上傳材料的“申請人照片”位置再次上傳您的照片，等待大使館手動審核。

7、我為別人申請許可證。申請人和我不在一起。我能在身份驗證（人臉識別）鏈接中刷他的照片或手機視頻圖嗎？

A:沒有。身份驗證（人臉識別）的基本原則是真實性，只能由申請人自己刷臉。請注意人臉識別，不要戴口罩、帽子和太陽鏡。該系統(tǒng)自動在手機鏡頭前收集人臉圖像，即使身份驗證失敗，也不會影響人臉圖像的收集。

如果申請人在嘗試人臉識別3次后仍然失敗，可以點擊跳過并繼續(xù)在線申請，然后接受領(lǐng)事官員的視頻面試。

五、上傳(補充)材料

8、如何簽署簽名欄？誰將簽署未成年人簽名？如果簽名考試不合格，應(yīng)該如何補充？

答:(1)申請人不滿10歲:請監(jiān)護人簽字(簽字不會印在新護照上)。(2)申請人滿10歲以上:需本人簽字，不得由他人簽字。(3)簽名程序:點擊“手寫簽名”框-簽名框進入橫屏界面-請在簽名框中簽名。新護照上印有電子簽名，請使用常用的簽名樣式。已提交訂單的，不能返回原處重新簽字。如需補充新簽名，請用黑色水筆在白紙上重新簽名，并掃描上傳。

9、上傳證件、聲明書等材料的要求是什么？

答：請確保上傳的文件信息完整，圖像清晰，無反射。

請按照示例復(fù)制并簽字上傳聲明，也可以在截屏上打印模板或登錄大使館網(wǎng)站http://sg.china-embassy.gov.cn/chn/lsfw/bgxzz/下載打印，填寫并簽字上傳。

10、收到APP消息中心“待補充材料”的反饋怎么辦？

答：請根據(jù)提示準備相應(yīng)的補充材料。如果您需要參考聲明模板，您可以登錄大使館網(wǎng)站下載和打印。材料準備好后，點擊“在線上傳”，選擇“大使館要求的補充材料（如有）”位置進行補充上傳。不要在原提交材料的位置上傳，否則將覆蓋原材料。

如果您在沒有任何補充任何材料的情況下進入“在線上傳”頁面，請不要單擊“完成”按鈕。如果您退出，請直接關(guān)閉應(yīng)用程序，否則您的訂單將被重新提交，以延遲您的申請。為了提高效率，不建議您使用“電子郵件上傳”。

六、其他補充

自2023年2月9日起，中國駐新加坡大使館領(lǐng)事服務(wù)大廳開始線下收集護照和旅行證的生物信息和會議。

護照、旅行許可證申請人應(yīng)通過“中國領(lǐng)事”APP填寫在線申請信息，并在“我的訂單”或“信息中心”提交訂單后跟蹤申請進度。大使館不接受現(xiàn)場紙質(zhì)申請。

訂單審核通過后，應(yīng)在APP預(yù)約日期到領(lǐng)事服務(wù)大廳提交材料，收集生物信息，并會見領(lǐng)事官員（2月9日前約定視頻會議的申請人仍需視頻會見領(lǐng)事官員）。

11、在博物館見面需要攜帶材料

1、新生兒首次申請證明:需攜帶監(jiān)護人護照原件和新生兒出生證明原件。

2、申請換發(fā)證件到期:需攜帶護照或旅行證或國內(nèi)公安出具的出入境通行證原件。

3、遺失證件補發(fā):攜帶護照或旅行證復(fù)印件(如有)。

4、補發(fā)證件損壞：需攜帶損壞的護照或旅行證。

5、16歲以下未成年人需在監(jiān)護人陪同下到場，并攜帶監(jiān)護人、申請人護照原件(如有)、出生證明原件或其他監(jiān)護證明。

6、辦理旅行證業(yè)務(wù)的，應(yīng)提交與APP上傳的同版證件照片2張。

7、大使館通知其他需要提交的材料(如有)。

上述材料準備好后，到咨詢站領(lǐng)取排隊號。申請人（16歲以下的未成年人必須由法定監(jiān)護人或委托人陪同）需要在預(yù)約當天上午（09:00-11:30)親自到館。

12、收集生物信息

申請人聽到電話號碼后，應(yīng)向相應(yīng)窗口提交材料，工作人員應(yīng)拍攝現(xiàn)場照片、收集指紋信息、簽名等（16歲以下未成年人和身體殘疾人不得收集指紋信息。10歲以下的兒童不能收集指紋信息。旅行許可證申請人不需要收集指紋和簽名信息），并在完成后等待領(lǐng)事會議。

13、辦證時長

向大使館提交材料的護照頒發(fā)和更換申請需要10個工作日才能完成批準和制證（護照補發(fā)應(yīng)根據(jù)驗證情況確定）；從旅行證申請審批到制證需要4個工作日。

14、領(lǐng)取新證書的方式

在APP申請環(huán)節(jié)，有兩種取證方式:“到館”或“郵寄”。

1、選擇到博物館取證：當APP顯示訂單狀態(tài)為APP“新證件已制作”時，申請人可在工作日(09:00-12:00)到領(lǐng)事服務(wù)大廳領(lǐng)取證件。工作人員將將注銷的舊護照/旅行證(如有)和新證交給申請人。

2、選擇郵寄新證:如果選擇郵寄，申請人來博物館提交材料時，需要提交填寫收件人姓名和地址的回郵信封(只接受SingpostSmartpacSmall)。

新證到達大使館后，工作人員將使用您提供的回郵信封發(fā)送新證件、注銷后的舊證件（如有）和發(fā)票。

請注意，目前郵寄新證書的方式僅限于在應(yīng)用程序申請時通過微信成功支付的申請人。如果付款不成功，請到博物館支付證據(jù)。申請人需要了解并承擔文件郵寄后丟失、損壞或延遲交付的風(fēng)險。

15、繳費方式

APP申請有兩種支付方式：“在線”和“離線”。“在線”支付是通過APP在線微信支付的。2月9日及以后，申請線下支付的申請人在領(lǐng)事服務(wù)大廳領(lǐng)取新證書時需要現(xiàn)場支付（大使館不收取現(xiàn)金）。目前，中國駐新大使館的在線商場支付服務(wù)已經(jīng)關(guān)閉。

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