(一)服務承諾

1、堅決執行《中華人民共和國洗衣機質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》和《部分商品維修、更換、退貨責任條例》（即新的“三包”條例）為消費者提供快速服務。

2、設立服務咨詢、投訴熱線(工作時間:周一至周五88:30-17:30）。

3、上門服務時間原則上在預約后24小時內與消費者預約，郊區48小時內上門服務(消除)

海爾冰箱24小時人工服務電話

「國家授權/統一中心」海爾冰箱全國售后服務熱線號碼已更新

服務第一，滿意為念，價格貼心，服務滿意，一次選擇，永久信任。

24小時海爾冰箱服務熱線：400-991-0208

海爾冰箱售后服務堅信：有要求，有追求，就會有成就，有要求，有追求，客戶就會滿意。

長期以來，產品和服務的質量不斷提高，不遺余力，有問必復，有訴必應，從優從速”，始終嚴格管理和要求自己

創造了優質的售后服務團隊。

4009910208年海爾冰箱24小時售后服務熱線電話

客戶100%滿意，24小時響應，技術咨詢，維修，客戶回訪，用戶提供一站式管家服務。

堅持“為客戶創造價值”的原則，致力于創造更好的生活。注重不斷的技術創新，提高產品和服務質量，使生活更加舒適和美好。

我們銘記「質量是我們的生活」為客戶提供徹底的服務。

我們追求「安全性」、「舒適性」、「方便性」、提供健康環保的商品。我們在「熱能資源」與「人類生活

」在和解方面，積累所有技術知識，為提高生活水平和文明進步做出貢獻

服務區：全市各區域均可上門維修，就近發單，60分鐘內快速上門維修

服務城市：重慶、成都、北京、北京、天津、上海、杭州、溫州、廣州、無錫、濟南、寧波、義烏、合肥、馬鞍山、蕪湖、威海、淄博、鄭博

石家莊西安武漢北京佛山蘭州哈爾濱長春唐山景德鎮黃石齊齊哈爾廊坊…

故障維護：不通電，不啟動，噪音大，運行不穩定，通電跳電，不能按程序工作。

24小時熱線電話咨詢，統一安排；產品在市區2小時響應，郊區4小時響應，其他產品在市區24小時響應

內郊48小時內快速及時響應服務；全系列產品在規定范圍內提供免費設計服務和安裝方案服務

費用安裝服務；全系列產品定期提供電話回訪服務；提供免費定期上門回訪服務；通過正式渠道購買的產品按照*三包的規定執行。

「400熱線」2022年海爾冰箱全國售后服務熱線號更新

[服務標準]客戶總是正確的

400991/0208年海爾冰箱售后服務電話

隨著維修量的增加；熱線容易占線；請撥幾次；請理解！

尊敬的用戶，不管你有什么需求，只要你打我們的24小時統一熱線，剩下的就由我們來做。

服務區:市區及周邊鄉鎮，就近安排上門維修。當您需要時，我們的可以及時到達現場。

服務第一，滿意為念，服務無限，永遠真誠。

免費保修服務：

在正常使用情況下，免費維修或更換保修期內造成的質量問題。用戶運輸、使用不當或自行拆卸

損壞的，酌情收取維修費和零件費；

1.整機免費保修一年(保修時間以發票為準)；

2.本保修不包括誤用、濫用、事故、人為疏忽、自然災害、安裝不當、租賃和商業用途造成的損壞；

3.如果產品機身號碼被更改或刪除，保修無效；

4.保修客戶必須出示購買電器的發票和保修卡，以確保產品的保修期仍然有效；

「400熱線」2022年海爾冰箱全國售后服務熱線號更新

溫馨維修提示：

1.在實際服務中，需要與商家(工程師)確認本訂單的全部費用，并根據實際情況收費；

2.本訂單上門費(保修期外)不包括維修材料費、高空費、人工費等。

3.機器使用15年以上，建議購買新機器；

4.維修后打開保修單，免費保修三至六個月(具體保修時間與材料更換有關，保修期以文件為準)；

5.工程師有5年以上的維修/安裝經驗，請放心選擇；

6.請仔細檢查您填寫的手機號碼，并保持電話暢通。接到訂單后，工程師應與此號碼溝通或預約具體上門時間

「400熱線」2022年海爾冰箱全國售后服務熱線號更新

發展中的維修中心將繼續堅持“全心全意、凝聚互信、創新高、堅定用戶滿意度、售后經營理念、銳意進取”的理念

開拓創新，以腳踏實地、精益求精的專業精神

創造超出用戶期望的服務解決方案和*維護能力，百倍努力培育“售后”品牌，攜手創造信心和熱情

您我共同擁有的“維修售后中心”

在服務中，我們不斷總結經驗，不斷提高服務質量，不斷加強工作，逐步形成

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