(一)服務(wù)承諾

1、堅(jiān)決執(zhí)行《中華人民共和國(guó)洗衣機(jī)質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《部分商品維修、更換、退貨責(zé)任條例》（即新的“三包”條例）為消費(fèi)者提供快速服務(wù)。

2、設(shè)立服務(wù)咨詢(xún)、投訴熱線(工作時(shí)間:周一至周五88:30-17:30）。

3、上門(mén)服務(wù)時(shí)間原則上在預(yù)約后24小時(shí)內(nèi)與消費(fèi)者預(yù)約，郊區(qū)48小時(shí)內(nèi)上門(mén)服務(wù)(消除)

海爾冰箱24小時(shí)人工服務(wù)電話

「國(guó)家授權(quán)/統(tǒng)一中心」海爾冰箱全國(guó)售后服務(wù)熱線號(hào)碼已更新

服務(wù)第一，滿意為念，價(jià)格貼心，服務(wù)滿意，一次選擇，永久信任。

24小時(shí)海爾冰箱服務(wù)熱線：400-991-0208

海爾冰箱售后服務(wù)堅(jiān)信：有要求，有追求，就會(huì)有成就，有要求，有追求，客戶(hù)就會(huì)滿意。

長(zhǎng)期以來(lái)，產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量不斷提高，不遺余力，有問(wèn)必復(fù)，有訴必應(yīng)，從優(yōu)從速”，始終嚴(yán)格管理和要求自己

創(chuàng)造了優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

4009910208年海爾冰箱24小時(shí)售后服務(wù)熱線電話

客戶(hù)100%滿意，24小時(shí)響應(yīng)，技術(shù)咨詢(xún)，維修，客戶(hù)回訪，用戶(hù)提供一站式管家服務(wù)。

堅(jiān)持“為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值”的原則，致力于創(chuàng)造更好的生活。注重不斷的技術(shù)創(chuàng)新，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，使生活更加舒適和美好。

我們銘記「質(zhì)量是我們的生活」為客戶(hù)提供徹底的服務(wù)。

我們追求「安全性」、「舒適性」、「方便性」、提供健康環(huán)保的商品。我們?cè)凇笩崮苜Y源」與「人類(lèi)生活

」在和解方面，積累所有技術(shù)知識(shí)，為提高生活水平和文明進(jìn)步做出貢獻(xiàn)

服務(wù)區(qū)：全市各區(qū)域均可上門(mén)維修，就近發(fā)單，60分鐘內(nèi)快速上門(mén)維修

服務(wù)城市：重慶、成都、北京、北京、天津、上海、杭州、溫州、廣州、無(wú)錫、濟(jì)南、寧波、義烏、合肥、馬鞍山、蕪湖、威海、淄博、鄭博

石家莊西安武漢北京佛山蘭州哈爾濱長(zhǎng)春唐山景德鎮(zhèn)黃石齊齊哈爾廊坊…

故障維護(hù)：不通電，不啟動(dòng)，噪音大，運(yùn)行不穩(wěn)定，通電跳電，不能按程序工作。

24小時(shí)熱線電話咨詢(xún)，統(tǒng)一安排；產(chǎn)品在市區(qū)2小時(shí)響應(yīng)，郊區(qū)4小時(shí)響應(yīng)，其他產(chǎn)品在市區(qū)24小時(shí)響應(yīng)

內(nèi)郊48小時(shí)內(nèi)快速及時(shí)響應(yīng)服務(wù)；全系列產(chǎn)品在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費(fèi)設(shè)計(jì)服務(wù)和安裝方案服務(wù)

費(fèi)用安裝服務(wù)；全系列產(chǎn)品定期提供電話回訪服務(wù)；提供免費(fèi)定期上門(mén)回訪服務(wù)；通過(guò)正式渠道購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品按照*三包的規(guī)定執(zhí)行。

「400熱線」2022年海爾冰箱全國(guó)售后服務(wù)熱線號(hào)更新

[服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)]客戶(hù)總是正確的

400991/0208年海爾冰箱售后服務(wù)電話

隨著維修量的增加；熱線容易占線；請(qǐng)撥幾次；請(qǐng)理解！

尊敬的用戶(hù)，不管你有什么需求，只要你打我們的24小時(shí)統(tǒng)一熱線，剩下的就由我們來(lái)做。

服務(wù)區(qū):市區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，就近安排上門(mén)維修。當(dāng)您需要時(shí)，我們的可以及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

服務(wù)第一，滿意為念，服務(wù)無(wú)限，永遠(yuǎn)真誠(chéng)。

免費(fèi)保修服務(wù)：

在正常使用情況下，免費(fèi)維修或更換保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問(wèn)題。用戶(hù)運(yùn)輸、使用不當(dāng)或自行拆卸

損壞的，酌情收取維修費(fèi)和零件費(fèi)；

1.整機(jī)免費(fèi)保修一年(保修時(shí)間以發(fā)票為準(zhǔn))；

2.本保修不包括誤用、濫用、事故、人為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、租賃和商業(yè)用途造成的損壞；

3.如果產(chǎn)品機(jī)身號(hào)碼被更改或刪除，保修無(wú)效；

4.保修客戶(hù)必須出示購(gòu)買(mǎi)電器的發(fā)票和保修卡，以確保產(chǎn)品的保修期仍然有效；

「400熱線」2022年海爾冰箱全國(guó)售后服務(wù)熱線號(hào)更新

溫馨維修提示：

1.在實(shí)際服務(wù)中，需要與商家(工程師)確認(rèn)本訂單的全部費(fèi)用，并根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi)；

2.本訂單上門(mén)費(fèi)(保修期外)不包括維修材料費(fèi)、高空費(fèi)、人工費(fèi)等。

3.機(jī)器使用15年以上，建議購(gòu)買(mǎi)新機(jī)器；

4.維修后打開(kāi)保修單，免費(fèi)保修三至六個(gè)月(具體保修時(shí)間與材料更換有關(guān)，保修期以文件為準(zhǔn))；

5.工程師有5年以上的維修/安裝經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)放心選擇；

6.請(qǐng)仔細(xì)檢查您填寫(xiě)的手機(jī)號(hào)碼，并保持電話暢通。接到訂單后，工程師應(yīng)與此號(hào)碼溝通或預(yù)約具體上門(mén)時(shí)間

「400熱線」2022年海爾冰箱全國(guó)售后服務(wù)熱線號(hào)更新

發(fā)展中的維修中心將繼續(xù)堅(jiān)持“全心全意、凝聚互信、創(chuàng)新高、堅(jiān)定用戶(hù)滿意度、售后經(jīng)營(yíng)理念、銳意進(jìn)取”的理念

開(kāi)拓創(chuàng)新，以腳踏實(shí)地、精益求精的專(zhuān)業(yè)精神

創(chuàng)造超出用戶(hù)期望的服務(wù)解決方案和*維護(hù)能力，百倍努力培育“售后”品牌，攜手創(chuàng)造信心和熱情

您我共同擁有的“維修售后中心”

在服務(wù)中，我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，不斷加強(qiáng)工作，逐步形成

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