1、意思是快遞沒有投遞成功，原因可能是地址出錯找不到，或者聯系不到收件人，還有可能是被商家召回了，因此被退回發件人，此時需要和賣家聯系。

2、妥投是郵政所用的一種語句。指郵政局投遞部門根據寄件人指定的地址和收件人或合法代收人按照規定手續將郵件投交無誤為妥投。

3、用戶交寄快件，應當如實填寫快遞運單。快遞運單應當包括以下事項：寄件人姓名或者單位名稱等身份信息、地址、聯系電話；收件人姓名或者單位名稱等身份信息、地址、聯系電話；寄遞物品的名稱、性質、數量。