1、意思是快遞沒有投遞成功，原因可能是地址出錯找不到，或者聯(lián)系不到收件人，還有可能是被商家召回了，因此被退回發(fā)件人，此時需要和賣家聯(lián)系。

2、妥投是郵政所用的一種語句。指郵政局投遞部門根據(jù)寄件人指定的地址和收件人或合法代收人按照規(guī)定手續(xù)將郵件投交無誤為妥投。

3、用戶交寄快件，應(yīng)當如實填寫快遞運單。快遞運單應(yīng)當包括以下事項：寄件人姓名或者單位名稱等身份信息、地址、聯(lián)系電話；收件人姓名或者單位名稱等身份信息、地址、聯(lián)系電話；寄遞物品的名稱、性質(zhì)、數(shù)量。