12306延長售票改簽服務時間

自7月31日起，鐵路12306網站(含手機客戶端)將售票改簽服務時間延長12306。:00至23:30，調整為每日5:00至次日凌晨1:提供每日20小時售票改簽服務。同時，繼續提供每日24小時退票服務。調整后，網站每天凌晨1點使用:00至5:00進行數據處理。其中，每周二23:30至次日凌晨5:00安排系統運維檢查。鐵路12306網站是鐵路唯一的官方購票平臺。請使用鐵路12306網站購票。高鐵改簽不足24小時怎么改簽。

學會這個招數，不用擔心趕不上火車！權威改簽策略來了

端午節假期就在眼前。你的旅行計劃怎么樣？有人問：如果你沒有趕上火車怎么辦？中國鐵路總公司為您準備了“火車票改簽”的權威策略，并迅速收集！詳細信息↓

更改簽證是指乘客在更改乘車日期、車次、座位（鋪）時需要辦理的簽證手續。在更改旅行計劃之前，請通過12306移動應用程序、通過12306網站、12306客服電話、售票窗口顯示屏等方式，查詢擬乘坐的列車是否有足夠的余票，避免因無余票而影響行程。

在什么情況下可以申請改簽？24小時之內不能改簽。

(1)乘客不能按票面規定的車站、日期、車次乘車時，可到車站辦理提前或推遲乘車簽證(以下簡稱改簽)。

(2)改簽以鐵路運輸能力(即可售票)為前提，只改變乘車日期、車次、座椅(鋪)位置，不改變發站和到達車站(同城車站除外)。

(3)開車前48小時(不含)以上，可在預售期內更改其他列車；開車前48小時內，可在開車前或開車后至票面日期之日更改其他列車24。:00之間的其他列車，第二天及以后不辦理票面日期的變更；

（4）駕駛后，乘客仍可在當天更改其他列車，但只能在票面站更改，駕駛后更改的車票不能退還。已辦理“變更到車站”的車票，不再辦理變更。

(5)開車前48小時至15天內，其他列車換到15天以上，開車前15天退票的，仍收取5%的退票費。

(6)如果換票后的乘車日期在春運期間，退票費將按照開車時間前不到24小時的標準收取。

票可以多次更改嗎？車票24小時內可以改簽嗎。

一張票可以換一次。換票后，如果乘客取消旅行，可以按規定退票，但換票后不能退票。暫時不提供“變更到站”服務。

辦理改簽和變更到站時

如何補充或退還票款？

（1）在鐵路售票窗口使用現金購票的，當新票價高于原票時，補充差額；當新票價低于原票價時，退款差額按現行退款標準收取（均為現金）。

(2)在鐵路售票窗口用銀行卡購票或12306手機APP購票、如果在12306網站上購票，當新票票價高于原票時，請使用銀行卡支付新票全額票款。原票款在規定時間內退還原票時使用的銀行卡或在線支付工具；當新票價低于原票時，退還差額，差額部分按現行退款標準收取，原購票時使用的銀行卡或網上支付工具應在規定時間內退還。

如何處理車站窗口未取出的問題？24小時內火車不能改簽。

電子客票的改簽和退票？火車票不滿24小時可以改簽嗎。

持二代居民身份證購買的電子客票，在車站窗口直接閱讀后，可直接辦理換票或退票手續；

無法閱讀或持有非二代居民身份證購買的電子客票，可在車站窗口提供訂單號和證件號，直接辦理換票或退票業務。車站能改簽24小時內的嗎。

掛失補票可以辦理嗎？12306改簽24小時內。

變更、退票、變更到站業務？

（1）掛失補票不能更改或更改到達車站，但可以退票；退票時，按規定收取補票手續費。未使用的“掛失補票”不得遲于開車前到車站辦理退票。“掛失補票”退票后，原票效力恢復。

(2)出具“掛失補票”后，原票無效，不能作為實名制驗證、換票、退票、乘車的憑證。如果原票已經更改，只有更改后的票才會丟失。

(3)使用后的“掛失補票”退票手續應在票面列車的發站、到站或停車站辦理。不足24小時改簽。

如何辦理救助車票？

變更、退票、變更到站業務？發車前24小時內改簽。

辦理退票或變更（包括高、低差額）時，鐵路站不收取手續費，直接退還購票所用的公務卡或賬戶，不得退還給受助人。受助人的專用車票只能在購票站辦理變更、變更、退票、非購票站。

“助”票由民政部門相關工作人員憑證件和“專用票購票憑證”購買，票面印有“助”字樣。

團體旅客如何辦理改簽？

根據團體乘客辦理的車票，換簽時間不得晚于開車前48小時。24小時內改簽到站。

注意！上述退票規則不適用于廣深港高鐵。

數據：中鐵總公司、上海鐵路局

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