2、無線網(wǎng)絡(luò)連接成功但顯示無法上網(wǎng)是怎么回事？

1、如果使用家庭網(wǎng)絡(luò)，建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試和調(diào)查：

1.如果其他WiFi連接正常

(1)請不要遠離路由器；

(2)請檢查寬帶賬號是否到期，重啟路由器，重啟手機后嘗試；

(3)如果路由器設(shè)置了黑白名單，需要檢查手機mac地址是否添加到路由器端。如果路由器沒有黑白名單，請斷電重啟路由器。

2.如果連接到其他WiFi，也無法上網(wǎng)

(1)嘗試重新打開WLAN開關(guān)連接；

(2)建議在設(shè)置中搜索恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，并根據(jù)屏幕提示恢復(fù)。(注:此操作將恢復(fù)WLAN、移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和藍牙連接記錄，刪除WLAN和藍牙連接記錄)。

二、若使用公共網(wǎng)絡(luò)：

1.盡量在人流較少的地方使用，并確認熱點可以正常使用。

2.上網(wǎng)前請確認是否需要通過瀏覽器登錄網(wǎng)站注冊。

三、若個別應(yīng)用不能上網(wǎng)：

請打開設(shè)置，在上面的搜索框中輸入流量管理，點擊進入流量管理頁面，點擊應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)，查看個別應(yīng)用程序是否檢查WLAN權(quán)限，建議檢查所有需要使用的WLAN權(quán)限。

如果試圖解決上述問題，建議備份數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用程序需要單獨備份)，并將購買憑證帶到華為客戶服務(wù)中心進行測試。

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