京東客服電話是多少？

京東客服電話是。

京東客服售后特點：

1.7天無理由退貨

客戶購買JD.COM自營商品7天內(含7天，自客戶收到商品之日起計算)，可無故退貨，確保商品完好。(除部分商品外，詳見各商品細則)

2.售后上門取件

由于質量問題，客戶在京東自營配送范圍內提供免費上門提貨服務（包括15天，自客戶收到貨物之日起計算）法定節假日、停電、天氣等不可抗力外。

3、售后分

如果客戶在15天內購買京東自營商品（自客戶收到商品之日起計算），京東售后服務部收到故障產品，確認為質量故障（以國家三包法等相關法律法規為準）。

分鐘內(工作時間為每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00，法定節假日、停電等不能正常處理的情況除外)處理客戶售后問題。處理后的標志為客戶提交了新訂單、補發訂單、補償申請或退款申請(郵政等退款依賴于第三方退款平臺的服務速度)。

京東自營商品7天無理由退貨標準

1.簽收貨物之日起7天內(按簽收后第二天計算時間)，貨物完好后7天內無理由退貨。

完整標準：能保持原有質量、功能、商品本身、配件、商標標志齊全的，視為商品完整。

2.禮品丟失的，退款應扣除禮品費。

3.部分商品因商品屬性問題不支持7天無理由退貨。詳情請查看詳情頁面介紹和售后政策。