京東客服電話是多少？

京東客服電話是。

京東客服售后特點(diǎn)：

1.7天無(wú)理由退貨

客戶購(gòu)買(mǎi)JD.COM自營(yíng)商品7天內(nèi)(含7天，自客戶收到商品之日起計(jì)算)，可無(wú)故退貨，確保商品完好。(除部分商品外，詳見(jiàn)各商品細(xì)則)

2.售后上門(mén)取件

由于質(zhì)量問(wèn)題，客戶在京東自營(yíng)配送范圍內(nèi)提供免費(fèi)上門(mén)提貨服務(wù)（包括15天，自客戶收到貨物之日起計(jì)算）法定節(jié)假日、停電、天氣等不可抗力外。

3、售后分

如果客戶在15天內(nèi)購(gòu)買(mǎi)京東自營(yíng)商品（自客戶收到商品之日起計(jì)算），京東售后服務(wù)部收到故障產(chǎn)品，確認(rèn)為質(zhì)量故障（以國(guó)家三包法等相關(guān)法律法規(guī)為準(zhǔn)）。

分鐘內(nèi)(工作時(shí)間為每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00，法定節(jié)假日、停電等不能正常處理的情況除外)處理客戶售后問(wèn)題。處理后的標(biāo)志為客戶提交了新訂單、補(bǔ)發(fā)訂單、補(bǔ)償申請(qǐng)或退款申請(qǐng)(郵政等退款依賴于第三方退款平臺(tái)的服務(wù)速度)。

京東自營(yíng)商品7天無(wú)理由退貨標(biāo)準(zhǔn)

1.簽收貨物之日起7天內(nèi)(按簽收后第二天計(jì)算時(shí)間)，貨物完好后7天內(nèi)無(wú)理由退貨。

完整標(biāo)準(zhǔn)：能保持原有質(zhì)量、功能、商品本身、配件、商標(biāo)標(biāo)志齊全的，視為商品完整。

2.禮品丟失的，退款應(yīng)扣除禮品費(fèi)。

3.部分商品因商品屬性問(wèn)題不支持7天無(wú)理由退貨。詳情請(qǐng)查看詳情頁(yè)面介紹和售后政策。