唯品會“正品”腰帶被得物“鑒定為假”，到底該相信誰？

最近，唯品會銷售了一批意大利進口名牌腰帶，原價超過4000元，折扣后僅售出2549元。一些消費者購買后，由于尺寸不一致，想通過電子商務平臺“得到東西”出售，發現許多第三方機構發現腰帶是假的。許多網民指出，唯品會銷售假貨。然而，唯品會堅持“確保銷售的商品是正品”，并提出了顯示“腰帶是正品”的評估報告。

同樣的“簽字畫押”、結果完全相反的鑒定報告一定是在撒謊。那么，消費者應該相信奢侈品鑒定中的誰呢？有沒有更權威的評估機構？

消費者轉售唯品會購買的腰帶

獲物平臺被認定為假冒

今年3月，山東郭先生通過唯品會以2549元的價格購買了一條進口腰帶，被稱為“柜臺正品”。拿到后，他發現自己腰圍不對，所以想通過“得到東西”平臺轉售。但在委托第三方鑒定機構檢測真偽后，告知郭先生腰帶是假的，不僅不能賣“二手”，還要交鑒定費和押金。

△陳先生購買的腰帶介紹頁

腰帶是從唯品會自營渠道購買的。怎么可能是假的？郭先生想得越多，就越困惑，于是打電話給客服人員詢問是否可以復查。對方回應說，郭先生的經歷并不孤單。最近，他們收到了一批從唯品會購買的假腰帶。

通過搜索，郭先生發現有人在黑貓投訴平臺和12315平臺上投訴。同樣經歷的消費者也成立了群聊。“我加的時候群里大概有100人，現在有200人，都是同樣的問題。”郭先生說。

△買家反映腰帶被認定為假的

巧合的是，長沙的陳先生也在唯品會上購買了同一批腰帶。他說，在購買時，他看到平臺上標有“全球直接采購”、中國人保承保，100%正品，所以放心。但是收到貨物后發現皮帶有很多問題:印刷不清晰，做工不夠精致，只有腰帶，沒有相關賬單。陳先生很困惑，所以他把它送到了檢測機構。果然，有問題。

唯品會:采購渠道合規，抽樣合格

得物:四個鑒定平臺的審核都是假的

唯品會在陳先生與唯品會客服人員的對話中表示，海淘產品沒有發票，但保證是正品。

客服:我們不能提供海淘訂單的發票。

陳先生:如何證明產品是真的？

客戶服務：唯品會通過具有檢測資質的權威檢測機構對投訴的批次產品進行抽樣檢驗，抽樣檢驗結果合格。

唯品會通過微博公布了這批腰帶的檢測報告。

唯品會表示，經內部調查核實，唯品會直接從保加利亞經銷商到意大利供應商，采購環節清晰、可靠、合法、合規，確保正品。同時，該批貨物也進行了抽樣檢驗，樣品由中國檢驗認證集團廣東有限公司批準。

△唯品會在微博上公布了腰帶檢測結果

同時，物品也在微博上公布了自己的測試結果，有四個第三方識別平臺分別測試腰帶，包括中國檢驗認證集團上海有限公司、PONHU在線識別、豪華在線識別、豪華在線識別，通過測試識別腰帶是假的。

△腰帶檢測結果在微博上公布

假貨的依據包括皮帶字樣印刷字體形狀、金屬扣拋光紋理、防塵袋刺繡標底紋與正品有很大的不同。

△認定為假貨的部分取物依據

律師：單方面檢查結果僅供參考

雙方認可機構或監管部門委托鑒定方有效

為什么同一批貨物，不同的評估機構，甚至送到同一評估機構的不同分支機構，給出了非常不同的結果？消費者應該相信誰？

北京云佳律師事務所律師趙占領解釋說，并非所有第三方評估機構的測試結果都可以作為法律依據。單方面向具有司法評估資格的機構提交檢查，只能作為參考。

趙占領：物品本身不是一個合格的司法評估機構，其評估不具有法律效力。如果評估結果不準確，損害他人的聲譽，應承擔法律責任。

趙占領指出，單方面委托司法鑒定不能作為司法鑒定的法律結論。為了澄清這一點，除了品牌方面的評估外，只有雙方共同認可的評估機構或監管部門才能具有法律效力。

“法律司法鑒定結論通常是指兩種情況。一是原被告共同委托或者法院指定合格的鑒定機構進行鑒定。在這種情況下，鑒定結論在程序上是最合法、最具法律效力的。”趙占領介紹。

“第二種情況是，有人向工商部門報告并抱怨企業可能出售假冒偽劣商品。監管部門委托合格的司法鑒定機構進行鑒定。這種情況通常具有法律效力，也可以作為行政執法機構進入行政處罰的證據。”