科普:10085和10086有什么區別？
【環球網科技報記者范俊卿】提到10086，幾乎所有的朋友都知道它是中國移動客戶服務熱線。你可以通過10086咨詢和處理任何關于移動通信業務的問題。10085是什么？它也是中國移動的官方電話還是我們經常遇到的欺詐電話？
這里有必要為大家普及科普:
10085也是中國移動的官方電話。其全稱是中國移動營銷服務熱線，也是中國移動唯一指定的營銷服務熱線。中國移動的客戶服務代表將通過10085號幫助用戶第一次了解電話費或購買折扣。為了不打擾客戶，中國移動還要求客戶服務人員只能在最合適的時間和最合適的活動打電話給用戶。
例如，當客戶的通信成本大大超過當前的套餐費用時，為了幫助客戶省錢，10085年的客戶服務人員會詢問客戶是否需要在適當的時間升級套餐，并幫助客戶在獲得客戶同意后更改套餐，以節省通信成本。
此外，10085是中國移動的主動呼叫號碼，客戶無法回電，所以有電話時，直接接聽。當您有業務相關問題時，直接致電10086客戶服務進行咨詢。
值得注意的是，在許多罪犯發現這一官方措施后，他們開始冒充中國移動，也以“折扣”的名義對客戶實施各種電信欺詐，模式不斷翻新，讓人們意外預防。
事實上，防止這種欺詐的方法非常簡單，只要找到10085和10086這兩條官方指定的服務熱線！聲稱是“中國移動官方”的各種手機號碼或座椅號碼都是假的，這些可疑號碼可以完全忽略，這樣就不會被“假移動”欺騙。
