垃圾回收機滿得快，清理得慢客服:年后交貨量大，清理會逐漸恢復

記者高雅潔

近日，青島市民反映，社區“愛分類、愛回收”智能回收機總是滿倉，回收機清洗速度有點慢。在這方面，“愛分類、愛回收”客戶服務人員表示，機器恢復運行后，用戶交付量相對較大，加上清潔人員不足，往往滿倉。然后，回收機的清潔將逐漸恢復。

“滿了，滿了，換個看看?！?月7日，住在李滄區漢川路一社區的孫先生午飯后拿著整理好的快遞紙箱，準備放入社區的“愛分類愛回收”智能回收機。然而，不幸的是，回收機已經滿了。社區里的其他居民也帶著東西來找機器。孫先生一邊回去，一邊告訴鄰居回收機已經滿了。

“新年過后，我覺得機器很快就滿了。我已經下來好幾次了?！睂O先生說，這不是為了回收后的現金返還，也不是為了回收后的現金返還，或者他認為回收機非常方便，他的家人可以提高環保意識?！钡罱赡苡泻芏鄸|西要投資，清理速度感覺無法跟上?！睂O先生還去了社區里的另一臺回收機，但它已經滿了。

現在，這樣的智能垃圾回收機在青島的許多社區都可以看到。在李滄區永寧路1號醫院，一些市民報告說，社區及周邊智能回收機總是顯示滿倉不能投資。

2月7日19時48分，記者進入“愛情分類”微信applet，發現周圍150米內有6臺智能廢物回收機，其中5臺顯示器不能“滿倉”，一臺顯示器“壓縮”。這些機器當天的清理次數從2-6次不等。點擊查看最近的機器，顯示上次清運時間為當天18時25分。記者點擊“清理后通知我”。2月8日凌晨2點，記者收到提醒，一些回收站已經清理干凈。8時30分，記者前往發現回收機已“滿倉不投”。

這些智能回收機清洗一次需要多長時間？8日上午，記者撥打了回收機上標注的客服熱線?！皭鄯诸悙刍厥铡笨蛻舴杖藛T表示，沒有規定每天清洗回收機的次數。一般情況下，系統在滿倉后向清理工發送信息，師傅盡快趕去清理。“這通常是正常的，也就是說，在新年前后的這段時間里，機器在新年假期停止運行，機器在新年后恢復運行，交付量相對較大。“客服工作人員告訴記者，年后，由于人員調整，師傅選擇了其他工作，人員不足。另外，年后用戶的投遞量也比較大，機器剛清洗完就滿了。然而，師傅正常清洗。

據了解，目前青島已投放2969臺機器。機器的容量有兩個標準：例如，如果機器設置為40公斤，重量達到40公斤，則將顯示全部位置；此外，如果用戶交付的東西相對較大，壓縮機頂部的機器也將顯示全部位置。客戶服務人員表示，回收機的清潔將逐漸恢復。

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