3、什么是sop?
所謂SOP,是StandardoperatingProcere三個單詞中首字母的大寫,即標準操作程序,是指以統一的格式描述某一事件的標準操作步驟和要求,用于指導和規范日常工作。SOP的本質是量化細節。一般來說,SOP是細化和量化程序中的關鍵控制點。SOP的核心在實際執行過程中符合企業并可執行,不流于形式。
簡單來說就是標準規范,處理一件事的保準流程,比如“把大象放在冰箱里”,C操作就是sop
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