中國電信網絡大學的服務時間

電信客服是24小時服務，人工服務是早上8點到晚上24點。

天一試點是中國電信為企業客戶推出的客戶品牌，以整合信息應用、遠見成就價值為品牌核心內涵，全面支持企業客戶提高信息水平，降低成本，提高效率，增加商機，創新產品，改善客戶服務，防范業務風險，促進業務增長。

根據不同類型企業客戶的綜合通信和信息需求，中國電信提供天一試點通信版、信息版、行業版等系列應用。

天一試點通信應用：針對中小企業的多元化通信需求，為客戶提供集本地電話費優惠、月租金減免、固定電話移動電話互撥優惠、方便企業總機等功能的通信解決方案。

天一試點信息應用：針對中小企業客戶對網絡通信、信息服務和網絡維護服務的整體服務需求，通過中國電信為客戶提供固定、移動語音和總機服務、互聯網寬帶接入、移動互聯網信息服務和維護服務。

天一試點行業應用：根據各類客戶生產、管理、服務工作的實際需求，依托廣泛的固定、移動通信網絡和對各行業的深入了解，將信息通信能力或資源嵌入客戶流程，為客戶定制綜合信息應用解決方案。

參考以上內容:百科-中國電信